Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

224Formation est un portail, disponible sur le web et en application mobile (Android), qui permet de retrouver, dans un seul compte, ses formations suivies dans plusieurs centres de formation partenaires. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits, dont la suppression de votre compte.

1. Données collectées

• Compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (WhatsApp) et mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée irréversible).
• Profil (facultatif) : photo de profil, date de naissance, genre, adresse, situation (étudiant, en emploi…), niveau d'études et courte présentation (bio). Vous choisissez ce que vous renseignez et pouvez le modifier ou l'effacer à tout moment.
• Connexion avec Google : si vous choisissez « Continuer avec Google », nous recevons de Google votre adresse email, votre nom et un identifiant de compte Google. Nous ne demandons aucun autre accès (ni contacts, ni fichiers, ni agenda).
• Formation : centres auxquels vous êtes rattaché, inscriptions, échéances et paiements, planning, présences, évaluations et certifications.
• Avis : les notes et commentaires que vous laissez sur les formations terminées.
• Emploi : le CV (PDF) que vous enregistrez, les offres auxquelles vous postulez, le message joint et l'état de vos candidatures.
• Assistant IA : les questions posées à l'assistant pédagogique et ses réponses, conservées dans votre historique de conversations.
• Données techniques : un jeton de session enregistré dans votre navigateur ou, dans l'application, dans le stockage sécurisé du téléphone, pour vous garder connecté ; des journaux techniques (adresse IP, date) servant à la sécurité.

2. Application mobile

• Appareil photo et galerie : utilisés uniquement lorsque vous choisissez une photo de profil. Seule l'image retenue est envoyée, recadrée par nos serveurs.
• Notifications : avec votre autorisation, l'application vérifie périodiquement vos nouvelles notifications (échéances, supports de cours, certificats) et les affiche sur le téléphone. Aucun service publicitaire ni de mesure d'audience n'est intégré.
• Hors connexion : une copie de vos dernières données est gardée sur le téléphone pour rester consultable sans réseau ; elle est effacée à la déconnexion.
• Carte : la fiche d'un centre affiche une carte OpenStreetMap ; le téléphone télécharge les images de carte depuis les serveurs d'OpenStreetMap. Les boutons « Localiser » et « Itinéraire » ouvrent Google Maps hors de l'application.

3. Utilisation des données

• Créer et sécuriser votre compte, vous connecter (y compris avec Google).
• Vous inscrire aux sessions des centres et suivre votre parcours (planning, paiements, certifications).
• Vous envoyer les messages liés à votre compte et à vos formations (validation d'email, réinitialisation de mot de passe, échéances), par email, SMS ou WhatsApp.
• Faire fonctionner l'assistant pédagogique lorsque vous l'utilisez.
• Afficher les avis et la note des centres.
• Transmettre vos candidatures aux entreprises qui recrutent et vous en montrer l'avancement.

Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Informations visibles publiquement

Lorsque vous notez une formation, votre avis est visible par tous les visiteurs du catalogue : note, commentaire, nom de la formation, votre prénom, l'initiale de votre nom et votre photo de profil. Les autres informations de votre profil ne sont jamais publiées.

5. Partage des données

• Centres de formation : le centre auprès duquel vous vous inscrivez reçoit les informations nécessaires à votre inscription (identité, coordonnées, paiements). Chaque centre ne voit que ses propres apprenants.
• Entreprises qui recrutent : quand vous postulez à une offre, l'entreprise reçoit votre nom, votre email, votre téléphone, votre CV et votre message. Elle ne reçoit rien tant que vous ne postulez pas, et ne voit pas vos candidatures chez d'autres entreprises.
• Paiement : les paiements en ligne sont traités par Djomy (Orange Money, MTN MoMo, carte bancaire). 224Formation ne reçoit ni ne conserve vos données de carte ou vos codes mobile money.
• SMS : les codes de réinitialisation de mot de passe par SMS sont envoyés par Nimba SMS, qui reçoit votre numéro de téléphone et le message.
• Assistant IA : vos questions sont transmises au fournisseur d'intelligence artificielle configuré par le centre concerné, uniquement pour produire la réponse.
• Obligation légale : si la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte existe. Les sessions de connexion expirent automatiquement après une période d'inactivité. Les données d'inscription et de paiement enregistrées chez un centre peuvent être conservées par ce centre pour ses obligations comptables, y compris après la suppression de votre compte. Votre CV enregistré est supprimé avec votre compte ; une candidature déjà envoyée (CV compris) reste chez l'entreprise destinataire, à qui vous pouvez en demander l'effacement.

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme de hachage, et l'accès aux données d'un centre est limité à ce centre.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos informations depuis votre profil. Pour obtenir une copie de vos données ou demander leur correction, contactez contact@soneyagroup.com. Vous pouvez aussi retirer l'accès de 224Formation à votre compte Google depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google.

9. Suppression du compte

• Depuis l'application : Profil → « Supprimer mon compte », puis confirmez avec votre mot de passe (sans mot de passe pour un compte créé avec Google).
• Sans l'application : écrivez à contact@soneyagroup.com depuis l'adresse email de votre compte en demandant sa suppression.

Sont supprimés immédiatement et définitivement : votre compte et votre profil (photo comprise), vos sessions de connexion, vos rattachements aux centres, vos avis, votre historique avec l'assistant et vos notifications lues. Les dossiers d'inscription, paiements, factures et certificats tenus par les centres de formation restent chez ces centres, comme indiqué à l'article 6.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

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