Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation du portail 224Formation, propulsé par Soneya. En créant un compte ou en utilisant le portail, vous les acceptez.

1. Le service

224Formation permet de consulter le catalogue des centres de formation partenaires, de s'inscrire à leurs sessions, de payer en ligne et de suivre ses formations (planning, paiements, supports de cours, certifications, assistant pédagogique) dans un compte unique. Chaque formation est dispensée par le centre qui la propose, seul responsable de son contenu, de son organisation et de la délivrance des attestations.

2. Votre compte

• L'inscription est gratuite. Vous fournissez des informations exactes et les maintenez à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions faites depuis votre compte.
• Un compte est personnel : il ne doit pas être partagé ni utilisé au nom d'une autre personne.

3. Inscriptions et paiements

• Les prix, échéances et conditions d'annulation ou de remboursement sont fixés par chaque centre.
• Les paiements en ligne sont traités par Djomy. Une inscription n'est confirmée qu'après réception du paiement par le centre, ou après validation par celui-ci.
• Une inscription sans paiement peut être annulée depuis le portail tant que le centre ne l'a pas validée ; au-delà, adressez-vous au centre.

4. Utilisation acceptable

Il est interdit de tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ou des centres, de perturber le fonctionnement du service, d'automatiser des requêtes abusives, ou de diffuser les supports de cours en dehors du cadre prévu par le centre.

Les avis publiés sur les formations doivent rester respectueux et porter sur votre expérience. Les propos injurieux, discriminatoires, publicitaires ou contenant des informations personnelles sont interdits. Chaque avis peut être signalé avec le lien « Signaler » ; un avis signalé est examiné par notre équipe, qui peut le masquer. Un avis signalé par plusieurs apprenants est masqué automatiquement dans l'attente de cet examen.

5. Assistant pédagogique

Les réponses de l'assistant sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Elles ne remplacent ni l'enseignement du centre ni l'avis d'un formateur.

6. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir le garantir en continu. 224Formation n'est pas responsable du contenu des formations ni des engagements pris par les centres envers leurs apprenants.

7. Suspension et suppression

Un compte peut être suspendu en cas de non-respect de ces conditions. Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application (Profil → « Supprimer mon compte ») ou en contactant contact@soneyagroup.com (voir la politique de confidentialité).

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Continuer à utiliser le portail après une modification vaut acceptation.